A INFORMAÇÃO COMO FATOR DE INTEGRAÇÃO DAS ATIVIDADES DE UMA EMPRESA COM A CADEIA DE SUPRIMENTOS

Vítor Hugo Martins e Resende

Resumo


A cada dia as empresas necessitam dispor de mais esforços em níveis de atendimento ao cliente, buscando agregar valor aos seus produtos para que mantenha vantagem entre os concorrentes. Assim como nas décadas passadas o fator qualida- de era o diferencial, atualmente o fator informação é a principal arma estratégica das empresas para se destacar. Este artigo apresenta a importância da informação na integração das atividades de uma empresa internamente e nos agentes externos da cadeia de suprimentos, mostrando a inter-relação entre os fluxos de informação e operações, descrevendo qual o formato ideal para que essa informação agregue valor a cadeia e quais os sistemas de
integração necessários.


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